Komm in unser Team als Mitarbeiter (m/w/d) im
Technischen Support für POS-Terminals (Supportmitarbeiter B2B)
- Telefonische Hilfe bei der Inbetriebnahme
- Störungsanalyse und Fehlerbehebung
- Eskalation/Weiterleitung an nachgelagerte Teams, wie 2Level oder Logistik
Kfm. Support (kfm. Helpdesk B2B)
- Allgemeine Fragen zur Akzeptanz der jeweiligen Karten
- Zahlungsrecherchen
- Versand von Rechnungen
- Erstellung und Versand von Transaktionsberichten oder Auswertungen
- Manuelle Nacherfassung von Kartenzahlungen
BackOffice-Service (kfm. Sachbearbeiter B2B)
- Erfassung von Interessenten für POS-System
- Erstellung personalisierter Angebote
- Beratung zur Abrechnungsmethode und -Technik
- Erstellung und Abwicklung der Vertragsmodalität
- KYC-Erfassung und Prüfung der Vertragspartner gemäß GwG
Voraussetzung:
Kommunikationsfreude und gute Computerkenntnisse (Microsoft Office)
Besonderheiten:
Inbound (kein Direktvertrieb), Flexible Arbeitszeiten, Ergonomische Arbeitsplätze, Mobiles Arbeiten und HomeOffice möglich.
Weiter Benefits:
Job-Bike, vermögenswirksame Leistung, Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Mittagessen, Weiterbildung und verschiedene Events.
